常見問題
產品相關
證書套的尺寸是否適合香港婚姻登記處的 A4 結婚證書？
適合。證書套專為香港 A4 結婚證書設計，可完整放入標準 A4 證書（297 × 210 mm），無需摺疊。
結婚證書套有哪些材質？
主要有 2 種顏色與 6 種款式，共 12 個組合。材質由顏色決定：米色為亞麻紋，藍色為磨砂珠光。
亞麻布和磨砂珠光材質有什麼分別？
亞麻布（米色）紋理自然質樸、手感溫暖，適合簡約風格；磨砂珠光（藍色）帶細緻珍珠光澤，更顯華麗高貴。兩款均為硬殼封面、內襯厚實、耐用防潮，可長久保存證書。
設計師款和經典款有什麼分別？
經典款提供簡潔優雅的設計，只印新人名字與結婚日期；設計師款提供更多設計樣式選擇（花卉圖案、幾何圖形等），亦可加入指定字句。兩款都是 HK$388，亞麻布與磨砂珠光兩種顏色都可選。
證書套可以作為結婚禮物送人嗎？
可以，是很受歡迎的結婚禮物選擇，可印上新人的名字與結婚日期，極具紀念價值。很多朋友和家人都會訂製作為驚喜禮物送給準新人。封面以熱轉印（燙印）工藝印上新人名字與結婚日期，呈現燙金或燙銀質感。
你們有實體店嗎？
我們目前以網上訂購為主，暫無實體門市。客人可透過 Instagram 或 WhatsApp 瀏覽亞麻布與磨砂珠光的產品目錄，並直接溝通訂購細節；如有需要，我們亦可安排面對面交收。
訂製相關
可以在證書套上印製哪些文字？
可以印上新人名字（中英文均可）和結婚日期，採用熱轉印（燙印）工藝，呈現燙金或燙銀質感。設計師款更可加入指定字句，例如愛情格言或感謝話語。
燙印可以選燙金定燙銀嗎？
可以。熱轉印（燙印）可做燙金或燙銀，呈現燙金或燙銀的質感。
可以用英文名字和中文名字混合印嗎？字體可以自訂嗎？
可以。我們支援中英文混合印刷，燙印字體由設計師精心配搭，例如英文名字用優雅襯線字體，搭配中文書法字體，確保整體效果和諧。
可以只訂購一個證書套嗎？
可以。您可以按需要訂購一個或一對，沒有最低數量限制，單個與兩個都是每個 HK$388。很多客人會訂購一對，一人一個作為結婚紀念。
確認訂單後可以修改內容嗎？
在確認設計稿之前，我們會先與您核對所有文字內容，確認後才開始燙印製作。如需修改，請在確認設計稿前提出；一旦進入製作階段，就無法更改。
你們的證書套支援海外結婚證書尺寸嗎？
標準尺寸專為香港 A4 結婚證書（210mm × 297mm）設計。如需其他國家或地區的證書尺寸，請聯絡我們查詢能否客製。
可以在證書套上印照片或圖案嗎？
目前標準服務以熱轉印（燙印）提供名字與日期印刷。如需特別圖案或照片印刷，請聯絡我們查詢能否客製，我們會按個別情況評估。
訂購與送貨
訂購流程是怎樣的？
選擇款式與顏色（米色亞麻布或藍色磨砂珠光）→ 提供新人名字與結婚日期 → 我們確認設計稿 → 燙印製作 → 送貨。全程可透過 Instagram、WhatsApp 或網上訂購表單溝通，簡單快捷。
訂製一個證書套需要多久時間？
一般訂製需時約 7-14 個工作天（視乎訂單量），確認設計稿後開始製作。如有急單可與我們聯絡協調。
付款方式有哪些？
我們接受 FPS 轉數快、PayMe、銀行轉賬及 PayPal 等多種付款方式，方便香港及海外客人。訂款以每個 HK$388 計算。
送貨方式及運費如何計算？
香港本地平郵免費，另可選順豐快遞到付，運費與每個 HK$388 的產品價格分開計算。海外運送需另行查詢，我們會為您安排最合適的運送方式。
可以到店自取嗎？
我們目前以網上訂購為主，暫無實體門市，所以沒有自助取貨點。如需面對面交收，可與我們個別協商安排；證書套會在燙印完成並包裝好之後才交收。
售後與其他
證書套的價格是多少？
每個證書套 HK$388，不分款式與顏色，價格已包含新人名字與結婚日期的印刷。
如何清潔和保養結婚證書套？
建議以乾軟布輕拭表面，避免接觸水份或化學溶劑（溶劑會損傷珠光塗層）。存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。正確保養可令證書套歷久常新。
如果收到的證書套有問題，可以退換嗎？
如因製作失誤導致品質問題（例如印刷錯誤、尺寸不符），我們承諾免費修正或重製，燙印內容亦會重新處理。請於收貨後 7 天內聯絡我們跟進。
如何聯絡客服？
可透過 Instagram (@myo.makeyourown) 或 WhatsApp (+852 6379 6410) 與我們聯絡，我們一般會在 24 小時內回覆。查詢前也可以先看米色亞麻布與藍色磨砂珠光的款式照，確認心儀的設計。